Coordenador Logística Digital - Valença/BA

Responsável por liderar a operação digital da empresa, englobando tanto o e-commerce próprio quanto as operações em marketplaces (3P), com foco no crescimento sustentável, melhoria contínua da qualidade e aumento da eficiência. O profissional deve ter um perfil analítico e visão estratégica, além de forte orientação para resultados e desenvolvimento comercial.

·       Gestão do E-commerce Próprio:

Executar e contribuir com a estratégia comercial do e-commerce para aumentar faturamento e rentabilidade.

Gerenciar promoções, campanhas sazonais e ações de crescimento no site.

Trabalhar com a agência de tecnologia para otimizar UX/UI e conversão no site.

Monitorar taxa de conversão, ticket médio e funil de vendas, propondo melhorias.

Definir estratégias de CRM e retenção de clientes via e-mail marketing, WhatsApp e campanhas personalizadas.

Trabalhar com mídia paga (Google Ads, Meta Ads, afiliados etc.) para atrair tráfego qualificado.

Implementar ações para melhorar SEO e ranqueamento orgânico do site.

Garantir sincronização entre o estoque do e-commerce e os marketplaces, evitando rupturas ou sobrecarga de pedidos.

Trabalhar em conjunto com o time de operações e logística para garantir os níveis de serviço de entrega, além de contribuir para a otimização dos prazos de entrega e redução dos custos logísticos.

·       Gestão do Marketplace 3P:

Definir e acompanhar a estratégia de crescimento nos marketplaces.

Negociar com key accounts dos marketplaces para garantir participação em campanhas e promoções exclusivas.

Acompanhar e melhorar competitividade na Buy Box, garantindo melhor posicionamento.

Planejar ações promocionais alinhadas ao calendário dos marketplaces.

Monitorar concorrência e construir, em conjunto com o setor comercial, precificações que garantam a competitividade e margens saudáveis.

Garantir alto nível de atendimento e reputação nas plataformas, reduzindo cancelamentos e melhorando avaliações.

·       Gestão de Performance e Resultados:

Monitorar principais KPIs de vendas, margem, conversão e atendimento para e-commerce e marketplace.

Criar relatórios detalhados para tomada de decisão baseada em dados.

Imprescindível | Residir em Valença BA

·       Gestão da Loja Virtual:

Selecionar, configurar e manter a plataforma de e-commerce. 

Criar e manter todas as atividades diárias da loja virtual. 

Gerenciar o conteúdo da plataforma, incluindo produtos, preços, descrições e imagens. 

·       Gestão de Vendas e Marketing:

Planejar e executar campanhas de marketing digital. 

Gerenciar o fluxo de pedidos, desde a efetivação até a entrega. 

Acompanhar as métricas de vendas e identificar tendências. 

Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da loja. 

·       Atendimento ao Cliente:

Lidar com dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes. 

Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias. 

Gerenciar trocas, devoluções e envios. 

·       Análise de Dados:

Acompanhar o desempenho da loja e identificar oportunidades de melhoria. 

Analisar dados de vendas, tráfego e comportamento do cliente. 

Realizar testes A/B e otimizar a experiência do usuário. 

·       Gestão de Equipe (se aplicável):

Liderar e motivar a equipe de e-commerce. 

Definir metas e objetivos para a equipe. 

Acompanhar o desempenho individual e coletivo. 

·       Parceria com Outras Áreas:

Trabalhar em conjunto com os departamentos de marketing, vendas, logística e TI. 

Definir objetivos, estratégias e táticas em conjunto com outras áreas. 

·       Técnicas de venda online e as possibilidades de geração de venda.

·       Pacote office avançado / intermediário.

·       Google Analytics Intermediário / Avançado.

·       Google Adwords Intermediário / Básico.

·       Facebook Business Intermediário / Básico.

·       Plataforma de e-commerce, preferencialmente Vtex.

·       Habilidades em ferramentas de Business Intelligence

·       Noções de A/B Testing.

·       Análise de taxas de conversão, abandono de carrinho e funil de vendas.

·       Conhecimento de SEO.

Conhecimento em plataformas de análise do comportamento do usuário.

• Superior Completo: Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. 
• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em área comercial e gestão de E-commerce / Marketplaces. 

Sobre as Lojas Guaibim:

Com DNA 100% baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.

Em 20 de março de 1982 iniciamos a nossa caminhada com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em 2003 que de forma mais intensa, ampliamos nossa rede, abrindo mais uma loja em Gandú.

Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.

Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.

Hoje já passamos de 50 pontos de venda, entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de 150 cidades da Bahia com uma frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadrados!

Empresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.

Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes. Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.

Sobre a Casa + Fácil:

Com mais de 45 anos de atuação no mercado e DNA 100% baiano, a Casa+Fácil conquistou seu espaço e expandiu no mercado de materiais de construção sendo hoje a maior rede deste segmento na Bahia.

Ao longo dos anos aprendemos que mais difícil do que alcançar a excelência é mantê-la. Por isso, entendemos que nosso objetivo não é conquistar o sucesso, isso é uma consequência de nosso esforço diário. O que colocamos em primeiro lugar sempre é possibilitar e auxiliar na realização dos sonhos e conquistas dos nossos clientes, que são o centro do nosso negócio.

Tudo começou em 13 de agosto de 1972 com uma pequena loja chamada Casa do Fazendeiro, onde comercializávamos produtos para as fazendas na região de Valença - BA.

No ano de 1985 decidimos embarcar em um novo desafio: A venda de materiais para construção. Graças a confiança depositada por nossos fiéis clientes, ampliamos nossa rede e novas filiais foram fundadas.

Em 13 de Novembro de 2000, passamos a nos chamar Casa & Fazenda, encarando novos desafios, oferecendo aos nossos clientes os melhores produtos e as melhores marcas do mercado, garantindo o nosso crescimento e a satisfação de todas as famílias que sempre confiaram no nosso trabalho.

Com o tempo construímos sonhos de milhares de pessoas, e a identidade de loja que facilita crédito para todos se fortaleceu. Desta forma, nós não tivemos medo de arriscar mais uma vez e em 01 de Abril de 2012 nos reinventamos como Casa+Fácil, trazendo um novo conceito e novas estratégias.

Mudamos muita coisa durante esse tempo...

Mas o que nunca mudou é a nossa vontade de construir sonhos e oferecer facilidade para Construir, Reformar e Decorar!

Somos o maior grupo do varejo de móveis, eletro e material de construção desde 1972.

Um grande abraço, do jeito que o baiano gosta!