Assistente de E-Commerce - Salvador/BA

Auxiliar na gestão e operação dos canais digitais de venda (e-commerce próprio e marketplaces), garantindo a qualidade dos cadastros de produtos, eficiência nos processos operacionais, suporte ao cliente e análise de performance para a maximização de resultados.

• Atualização de banners e dados diversos no e-commerce e plataformas de marketplace.
• Controle e abastecimento de estoques digitais.
• Cadastro de produtos nos canais digitais garantindo padronização e qualidade dos dados.
• Otimização periódica de cadastros.
• Manutenção do site e canais de marketplace.
• Monitoramento e tratamento de pedidos, desde a integração até etapas de devolução, troca, cancelamento e reembolso.
• Verificação e resolução de travas nas integrações de pedidos, estoques e catálogo.
• Atendimento a clientes externos e internos por meio de chat, e-mail ou whatsapp.
• Suporte direto a vendedores e gerentes das lojas físicas em vendas realizadas pelo canal digital.
• Geração de relatórios diversos.
• Controle de pagamentos de fornecedores.
• Cotação e integração de transportadoras, assegurando liberação dos pedidos no prazo.
• Apoio técnico em projetos de integração com novas plataformas e homologações de canal.
• Operação dos fluxos internos de faturamento, troca, devolução, cancelamento e outras variáveis em vendas digitais.
• Suporte à logística (ao nível de sistemas e fluxo de vendas) para garantir o envio dos produtos aos clientes em bom estado.

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Organização: Habilidade para manter informações e tarefas organizadas, garantindo a precisão dos dados.

Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.

Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns.

Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, buscando a excelência no desempenho das atividades.

Atenção aos Detalhes: O profissional deve ser detalhista, especialmente com dados importantes como preços, informações de produto e análise de dados.

Adaptabilidade: O mercado está em constante mudança, o que exige que o profissional seja adaptável e esteja disposto a aprender novas ferramentas e técnicas.

Proatividade: Iniciativa para identificar problemas e propor soluções, buscando a melhoria contínua dos processos.

Inteligência Emocional: Em uma área tão dinâmica e desafiadora, o profissional precisar ter entendimento completo do emocional frente a mudanças constantes e possíveis frustrações, sem se desmotivar e parar de buscar resultado.

Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) - Nível Intermediário.

Plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, etc.) - Nível Básico/Intermediário.

Ferramentas de gestão de marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.) - Nível Básico/Intermediário.

Noções básicas de marketing digital e vendas online.

Benefícios: VA + VT + PL

Sobre as Lojas Guaibim:

Com DNA 100% baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.

Em 20 de março de 1982 iniciamos a nossa caminhada com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em 2003 que de forma mais intensa, ampliamos nossa rede, abrindo mais uma loja em Gandú.

Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.

Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.

Hoje já passamos de 50 pontos de venda, entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de 150 cidades da Bahia com uma frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadrados!

Empresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.

Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes. Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.

Sobre a Casa + Fácil:

Com mais de 45 anos de atuação no mercado e DNA 100% baiano, a Casa+Fácil conquistou seu espaço e expandiu no mercado de materiais de construção sendo hoje a maior rede deste segmento na Bahia.

Ao longo dos anos aprendemos que mais difícil do que alcançar a excelência é mantê-la. Por isso, entendemos que nosso objetivo não é conquistar o sucesso, isso é uma consequência de nosso esforço diário. O que colocamos em primeiro lugar sempre é possibilitar e auxiliar na realização dos sonhos e conquistas dos nossos clientes, que são o centro do nosso negócio.

Tudo começou em 13 de agosto de 1972 com uma pequena loja chamada Casa do Fazendeiro, onde comercializávamos produtos para as fazendas na região de Valença - BA.

No ano de 1985 decidimos embarcar em um novo desafio: A venda de materiais para construção. Graças a confiança depositada por nossos fiéis clientes, ampliamos nossa rede e novas filiais foram fundadas.

Em 13 de Novembro de 2000, passamos a nos chamar Casa & Fazenda, encarando novos desafios, oferecendo aos nossos clientes os melhores produtos e as melhores marcas do mercado, garantindo o nosso crescimento e a satisfação de todas as famílias que sempre confiaram no nosso trabalho.

Com o tempo construímos sonhos de milhares de pessoas, e a identidade de loja que facilita crédito para todos se fortaleceu. Desta forma, nós não tivemos medo de arriscar mais uma vez e em 01 de Abril de 2012 nos reinventamos como Casa+Fácil, trazendo um novo conceito e novas estratégias.

Mudamos muita coisa durante esse tempo...

Mas o que nunca mudou é a nossa vontade de construir sonhos e oferecer facilidade para Construir, Reformar e Decorar!

Somos o maior grupo do varejo de móveis, eletro e material de construção desde 1972.

Um grande abraço, do jeito que o baiano gosta!